Strategia omnichannel w eCommerce

Jak skutecznie łączyć sprzedaż online i offline?  Zakupy online? Oczywiście! Odbiór w sklepie stacjonarnym? Dlaczego nie! Współczesny klient oczekuje płynnego przechodzenia między kanałami – od przeglądania oferty na smartfonie, przez złożenie zamówienia w aplikacji, po odbiór osobisty lub bezproblemowy zwrot. Właśnie na tym polega strategia omnichannel, która zmienia sposób, w jaki konsumenci postrzegają zakupy.  Czym […]