Przedsiębiorca, który zajmuje się handlem internetowym, musi docierać do coraz większego grona klientów. Obecne możliwości technologiczne pozwalają w większym stopniu wykorzystać ogromny potencjał rynków e-commerce. Należy jednak mieć na uwadze dużą konkurencję. Sposobem na jej wyprzedzenie jest bycie tam, gdzie jej jeszcze nie ma, lepsze docieranie do potencjalnych klientów oraz oferowanie lepszej jakości towarów.
Amazon to jedna z najpopularniejszych platform udostępniających fantastyczne zasięgi i imponującą bazę klientów. Warto więc zastanowić się nad tym, jak sprzedawać na Amazonie i od czego zacząć. Jeśli chcesz wejść w świat międzynarodowego handlu internetowego, ten materiał jest stworzony z myślą o Tobie.
Spis treści:
- Krok 1 – załóż konto na Amazon
- Dostępne rodzaje kont
- Obowiązujące prowizje i opłaty – z jakimi kosztami należy się liczyć?
- Krok 2 – wybór asortymentu
- Krok 3 – wystawianie przedmiotów na sprzedaż
- Krok 4 – marketing, płatności i formy dostawy
- Reklama i marketing na Amazonie
- Dostępne formy płatności
- Dostępne formy dostawy
- Sprzedawaj na Amazon!
Krok 1 – załóż konto na Amazon
Sprzedawanie na Amazon nie jest takie trudne, ale ciężko zamieścić na portalu ofertę, gdy nie posiadasz na nim oficjalnego konta. W trakcie rejestracji do serwisu możesz wybrać spośród kilku profili działalności (więcej w kolejnej sekcji). Pamiętaj, że niezależnie od rodzaju konta, interfejs platformy Amazon jest w języku obcym. Warto poświęcić nieco uwagi na poszczególne sformułowania i skupić się w stu procentach w trakcie rozpoczynania przygody ze sprzedawaniem na Amazonie.
Dlaczego jest to tak istotne? Ponieważ osoby prywatne nie mogą wystawiać produktów na sprzedaż. Warto więc już na początku wybrać odpowiedni typ użytkownika. Amazon niestety nie pozwala na posiadanie kilku kont, a późniejsza zmiana decyzji może być uciążliwa.
Dostępne rodzaje kont
Do najpopularniejszych opcji zaliczamy:
- konto kupującego (Individual),
- konto sprzedawcy (Professional).
Na potrzeby Polskich przedsiębiorców (w większości przypadków), wystarczy standardowe konto Professional. Jak je założyć? Musisz skompletować i uzupełnić zestaw potrzebnych dokumentów oraz danych. Zaliczamy do nich m.in.:
- skan dowodu osobistego lub paszportu;
- kartę kredytową lub debetową;
- potwierdzenie adresu;
- NIP;
- nr. konta bankowego;
- nr. telefonu.
Zebranie wszystkich tych informacji i uzupełnienie odpowiednich rubryk w serwisie pozwoli Ci zakończyć pierwszy krok do samodzielnego sprzedawania na Amazonie. Zanim jednak przejdziemy dalej, porozmawiajmy chwilę o pieniądzach.
Obowiązujące prowizje i opłaty – z jakimi kosztami należy się liczyć?
Konto Professional obciążone jest stałym kosztem 39 EUR lub 25 GBP + vat. W tej cenie możesz wystawić nieograniczoną liczby ofert. Musisz jednak samodzielnie zająć się prowizjami za sprzedaż. W zależności od kategorii prowizja platformy Amazon wynosi między 5-15% i nie może być ona niższa niż 30 centów.
Dodatkowe opłaty pojawią się w momencie korzystania z magazynów firmy Amazon (taka opcja również istnieje). Koszt zależy jednak od ilości produktów i ich gabarytów. Jest on zatem indywidualnie ustalany zgodnie z kalkulatorem dostępnym w witrynie pośrednika.
Krok 2 – wybór asortymentu
Wszystko zależy od profilu Twojej działalności. Teoretycznie na Amazonie możesz sprzedać każdy rodzaj produktu (chyba że handel równoznaczny jest ze złamaniem prawa lub regulaminu serwisu). Jeśli nie masz wciąż obranego kierunku, zrób badanie rynku. Dzięki analizie, co i kiedy sprzedaje się najlepiej, będziesz w stanie dostosować ofertę do potrzeb rynku. Zobrazuję to na przykładzie Świąt Bożego Narodzenia, wakacji i Walentynek.
Przed Bożym Narodzeniem największą popularnością cieszą się zabawki i elektronika, przed feriami wyposażenie do sportów zimowych, a w lecie akcesoria wakacyjne (np. pompowane materace, asortyment trekkingowy, czy narzędzia survivalowe).
W gruncie rzeczy w wyborze oferty wiele zależy od Twojej kreatywności. Zastanów się, czy chcesz handlować produktami wysokiej jakości, czy walczyć ceną. To przełoży się na Twoje dalsze decyzje handlowo-marketingowe.
Krok 3 – wystawianie przedmiotów na sprzedaż na Amazon
Stworzenie oferty produktowej w naszym serwisie potrafi być bardzo uciążliwe. Często karta produktu, który chcemy sprzedawać jest już na platformie i aby zmienić jej treść musimy pisać do Amazona z prośbą o uwzględnienie naszej wersji. Znacznie łatwiej sprawa wygląda przy markach własnych. Tutaj jednak czasami powstaje konflikt EAN’ów które mimo, że kupiliśmy je w bazie GS1 są już używane na Amazonie. Dodatkowo istotnym elementem jest fakt, że Amazon udostępnia nam siedem sklepów. Wiąże się to z koniecznością posiadania siedmiu wersji językowych opisu produktu. Lista sklepów Amazona w Europie:
- Niemiecki (amazon.de);
- Angielski (amazon.co.uk);
- Francuski (amazon.fr);
- Włoski (amazon.it);
- Hiszpański (amazon.es);
- Szwedzki (amazon.se);
- Holenderski (amazon.nl).
Faktyczne sprzedawanie na Amazonie rozpoczyna więc wylistowanie produktów na wybranych sklepach. W celu poprawnego wylistowania produktów niezbędne jest wgranie na platformę poniższych informacji:
- zwięzłego i chwytliwego tytułu;
- słów kluczowych – max. 250 znaków;
- 5 cech produktu – max. 500 znaków;
- opisu;
- kategorii;
- zdjęć – na białym tle, bez logotypu i innych wyznaczników (np. znaku wodnego strony sprzedawcy);
- specyfikacji technicznej.
Krok 4 – marketing, płatności i formy dostawy
Jak handlować na Amazonie, aby odnieść sukces? Trzeba zadbać o reklamę towaru oraz dostosować model płatności i dostaw.
Reklama i marketing na Amazonie
Amazon w Seller Central udostępnia 3 opcje reklamy produktów: Sponsored Products, Amazon Sponsored Brands, Sponsored Display Ads. Ale co te wszystkie terminy właściwie oznaczają?
- Sponsored Products (czyli tzw. oferty sponsorowane) to oferty, które wyświetlają się bezpośrednio na górze wyników (przed ofertami tradycyjnymi, bez wybranej opcji reklamy). Sprzedawca płaci za reklamę w momencie, w którym potencjalny klient w nią kliknie.
- Amazon Headline Search (promocja trzech ofert) to baner wyświetlający 3 produkty z oferty. Reklama udostępniona jest nad wynikami wyszukiwania.
- Product Display Ads (czyli tzw. reklama displayowa) polega na wyświetlaniu produktów w kartach i kategoriach.
Dostępne formy płatności
Sprzedawcy mogą udostępnić swoim klientom kilka możliwości płatności w swoim “amazonowym sklepie”.
- karty płatniczej (debetowej, kredytowej lub walutowej),
- portfela walutowego,
- za pośrednictwem systemu Przelewy24,
- polecenia zapłaty obciążającym konto bankowe – w tej funkcji muszą posiadać rachunek prowadzony w Euro.
Czy warto oferować klientom wszystkie wymienione? Tak, ponieważ każdy ma co do takich operacji indywidualne preferencje. Skoro masz dostęp do narzędzi, wykorzystuj je do tego, by docierać do konsumentów i spełniać ich potrzeby.
Dostępne formy dostawy
Sprzedawanie na Amazon nie może obyć się bez dostawy produktów. Ta ma dwa warianty:
- Samodzielne wysyłki paczek (Fulfilment by Merchant): wymaganiem jest wysyłka min. 97.5% zamówień w ciągu 2 dni od momentu zakupu. Jest to najlepsza opcja dla osób szukających odpowiedzi na to, jak sprzedawać na Amazonie z Polski;
- Usługa Fulfilment by Amazon (FBA): polega na wysyłce towaru do magazynu Amazon. Będzie on tam przechowywany, pakowany i wysyłany do klientów;
Najszybszym sposobem, by rozpocząć sprzedaż na Amazonie jest sprzedaż w modelu FBM. Zdecydowanie największy potencjał jednak jest w modelu FBA, który umożliwia szybkie skalowanie na wszystkie rynki Amazona, nie tylko w Europie.
To chyba wszystkie najważniejsze zagadnienia na początek. Pozostaje nam tylko zachęcić Cię:
Sprzedawaj na Amazon!
Czujesz, że już wiesz, jak handlować na Amazonie?
Mamy nadzieję, że udało nam się rozwiać wiele Twoich wątpliwości. Jeśli jednak po przeczytaniu tego artykułu, w Twojej głowie pojawiło się więcej pytań niż odpowiedzi, zachęcamy do kontaktu z nami.
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i pokierujemy Twój sklep w najlepszym dla niego kierunku.