Interview mit Wojciech Buchacz

Wie ist die Idee zu Creative Brands und dem Verkauf bei Amazon entstanden?

Die Idee von Creative Brands wurde geboren, als ich in meinem dritten Studienjahr in London war. Als ich von meinem Job als Praktikant in Londoner Unternehmen enttäuscht war, stellte ich fest, dass ich einen anderen Karriereweg finden musste. In den vergangenen Jahren habe ich Erfahrungen mit Amazon gesammelt, in dem ich einem Freund meiner Eltern geholfen habe, sein Verkäuferkonto auf dieser Plattform zu verwalten. Ich beschloss, diese Fähigkeiten für meine eigenen Bedürfnisse einzusetzen.

Mit dem wachsenden Trend der Personalisierung, hat die Welt des Handels begonnen, Produkte an die Kundenbedürfnisse anzupassen. ‘Creative Brands’ sollten sich auf folgendes konzentrieren – innovative Produkte, welche der Kunde an seine eigenen Vorstellungen anpassen kann.

Am Anfang ging ich davon aus, dass diese Aktivität es mir ermöglichen würde, in meiner Freizeit, nach meinem Abschluss, zusätzliches Einkommen zu verdienen. Von verschiedenen Plattformen, kannte ich Amazon am besten, also habe ich dort natürlich meine ersten Schritte unternommen. Je näher es dem Ende meines Studiums kam, desto bewusster wurde mir, wie dynamisch sich dieser Kanal entwickelte. Der Moment, in dem ich mich entschied alles auf eine Karte zu setzen und meine ganze Kraft der Entwicklung des Geschäfts bei Amazon zu widmen, war der Moment, in dem ich sah, dass ich davon leben konnte.

Wie wählen Sie Produkte zum Verkauf aus?

Wir haben einen dreistufigen Prozess zur Implementierung des Produkts zum Verkauf bei Amazon und in größerem Umfang für den E-Commerce. Im ersten Schritt wird die Nachfrage nach Produkten geschätzt, welche zu unserer Marke passen. In der zweiten Phase überlegen wir, wie wir das Wertversprechen für den Kunden steigern können, sei es ein niedrigerer Preis, eine größere Anzahl oder die Schaffung einer völlig neuen Funktion im Produkt. Der dritte Schritt besteht darin, einen Hersteller zu finden, der ein solches Produkt mit einem Mindest-ROI von 100% der Produktionskosten des Produkts herstellen kann. Wir wiederholen den Vorgang so lange, bis wir ein Produkt finden, welches alle diese Kriterien erfüllt.

Was war die größte Herausforderung beim Verkauf bei Amazon?

Die Geduld. Die größte Herausforderung besteht darin, zu verstehen, wie Amazon funktioniert, wie effektiv mit Amazon kommuniziert werden kann, und den richtigen Bestand bereitzustellen, um das optimale Niveau im Produktranking in der Suchmaschine aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Marketingkosten zu minimieren. Der Prozess für eine SKU kann 6 bis 9 Monate dauern, bis wir den optimalen Lagerbestand gefunden haben. Optimal heißt, wir werden in den nächsten 30 Tagen kein Mangel an Waren, aber wir werden auch 60 Tage lang keine übermäßigen Lagerbestände haben, was zu hohen Lagerkosten bei Amazon führt.

Warum haben Sie sich für das FBA-Modell entschieden? Und wie sind Sie dazu gekommen?

Wir haben mit dem FBM-Modell (Direktversand) angefangen, allerdings habe ich an einem regnerischen Tag in London den Vorteil von FBA gegenüber FBM gesehen. Mein Kollege sah trotz der Tatsache, dass er den morgendlichen Regen nicht vermeiden konnte, nicht besorgt aus. Bevor er die Arbeit verließ, bestellte er einen Regenschirm bei Amazon Prime und erhielt ihn bis 16:00 Uhr. Man kann sagen, dass das FBA-Modell die Ausführung von Aufträgen in Echtzeit ermöglichte, was im FBM-Versand ohne eine sehr gut organisierte und investierte Logistik unmöglich war.

Stellen Sie sich vor, dies ist London, England. Die Pan-Euro-Med-Freihandelszone, ermöglichte gerade eine solche Lieferung in den 5 größten europäischen Volkswirtschaften für die reichsten Kunden in Großstädten. Dadurch konnte ein Maßstab gesetzt werden, sodass die FBA die naheliegende Wahl war. Die Vorbereitungen für die Pan-Euro-FBA dauerten ein Jahr, aber die Mühe hat sich definitiv gelohnt.

Welche Unternehmen sollten an einem Verkauf bei Amazon interessiert sein?

Praktisch alle. Nur Unternehmen, die Luxusprodukte verkaufen, können darüber nachdenken, aber in Polen – in den Augen der westlichen Verbraucher – gibt es einfach keine. Natürlich ist diese Option für einige Unternehmen aufgrund der Größe des Marktes und der Art des Produkts interessanter als für andere, aber glauben Sie mir, Amazon ist “the everything store” – Sie können wirklich alles kaufen, vom Toilettenpapier bis zum Kühlschrank.

Welche Einnahmen erzielen Sie und wie viele Produkte bieten Sie an?

Wir haben das Jahr 2019 mit einem 8-stelligen Umsatz in PLN abgeschlossen. In diesem Jahr rechnen wir trotz der Epidemie und der bevorstehenden Rezession mit einer Verdoppelung dieses Ergebnisses – diese Epidemie hat unseren Umsatz sogar beschleunigt. Wir haben derzeit über 300 Artikel in unserem Angebot. Bis Ende des Jahres wollen wir unser Sortiment um weitere 100 Artikel erweitern.

Welche drei Tipps würden Sie polnischen Unternehmen geben, welche mit dem Verkauf bei Amazon beginnen möchten?

Lassen Sie mich Ihnen 4 Ratschläge geben.

Investition. Die Zeiten, aus dem Jahr 2012, in welchen Sie ein Produkt mit einem Foto aus dem Nokia 3310 einfügen und Millionen verdienen konnten, sind vorbei. Bei der Einführung eines Produkts bei Amazon müssen wir häufig damit rechnen, dass jede SKU in den ersten 3-6 Monaten Verluste verursacht.

Geduld. Vorbereitung und Skalierung des Geschäfts bei Amazon müssen gut durchdacht sein – Werbestrategie, Preisliste, Fotos, Beschreibungen. Ich muss zugeben, dass Amazon mit viel Frustration verbunden ist (unsere Verhandlungsmacht mit Amazon ist gleich Null), aber die Gewinne haben dies mehr als ausgeglichen.

Professionalität. Amazon stellt zunehmend Anforderungen an Verkäufer und Standards für verkaufte Produkte. Es ist wichtig, sich auf Produktqualität und Liefergeschwindigkeit zu konzentrieren. Vermeiden Sie Verknüpfungen und Versuchungen, Kosten zu senken, die sich letztendlich auf Ihr negatives Kundenerlebnis auswirken. Denken wir bei Amazon daran, ‘the customer always comes first’.

“Legalität” des Geschäfts. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt allen Bestimmungen bei Amazon und in dem Land entspricht, in dem wir es verkaufen. Darüber hinaus müssen wir sicherstellen, dass die Mehrwertsteuer korrekt berechnet wird. Wenn wir die entsprechenden Steuern nicht zahlen, kann Amazon auf Anfrage des örtlichen Büros das Konto des Verkäufers sperren.

Was sind Ihre Pläne für die Entwicklung Ihrer Marke?

Wir werden das Produktportfolio erweitern, planen, das Sortiment für jede bestehende Marke zu erweitern und neue Marken unter Creative Brands einzuführen. Wir entwickeln auch Verkäufe auf anderen Marktplätzen und schaffen unser eigenes Geschäft.

Was denken Sie, welchen nächsten Marktplatz wird Amazon eröffnen? Wird Polen unter ihnen sein?

Derzeit deutet alles darauf hin, dass Amazon im ersten Quartal 2021 in Polen erscheinen wird. Ich nahm an, dass es Ende 2020 sein würde, aber aufgrund der Situation mit COVID-19 scheint 2021 ein realistischeres Datum zu sein. Neben dem polnischen Markt gibt es gute Gründe zu der Annahme, dass Amazon in den nächsten zwei Jahren seine Geschäftstätigkeit in Schweden und Russland aufnehmen wird.

Welche Ressourcen (Bücher, Podcasts, Schulungen) würden Sie Unternehmen empfehlen, die mit dem Verkauf bei Amazon beginnen möchten?

Lesen, ausprobieren, lesen, ausprobieren und so weiter. Es gibt keine beste Wissensquelle über Amazon – jeder Blog, jeder Film und jede Nachricht beeinflusst, wie effektiv wir auf der Plattform arbeiten. Es ist schwierig, Amazon allein durch das Lesen und Hören der Theorie zu verstehen. Das wichtigste ist praktisches Wissen und das Lernen aus Ihren Fehlern.

Sie müssen vorsichtig sein, wenn es darum geht, in ein paar Monaten eine Million zu verdienen, denn leider ist dies bei Amazon ohne Investitionen, Geduld und mindestens ein Dutzend oder sogar mehrere Dutzend Produkte nicht möglich. Außerdem müssen Sie Einkommen von Erlös unterscheiden – Marketing bei Amazon ist eine teure Angelegenheit.

Ich bin fest davon überzeugt, dass das von uns gemeinsam erstellte “Amazon Bootcamp” -Training ein guter Ausgangspunkt für polnische Verkäufer sein wird. Aufgrund der Tatsache, dass wir die Aktion absichtlich aufgegeben haben und einfache Einnahmen versprechen, hoffe ich, dass sich Menschen, welche das Geschäft ernst meinen, dafür interessieren werden. Ich zähle auch auf das Feedback von Studenten, damit wir dieses bereits sehr umfangreiche Programm weiter verfeinern können.

Wojciech Buchacz, Gründer von Myeverydayhome.com LTD, verkauft Creative Brands bei Amazon. Chef-Amazon-Experte bei der Agentur SellerSwitch, spezialisiert auf die Unterstützung von Unternehmen beim Starten und Skalieren von Verkäufen bei Amazon.

Links:

https://www.amazon.co.uk/creativedeco – Creative Brands Store bei Amazon

https://sellerswitch.com/amazon-bootcamp  – Website mit Informationen zum Training “Amazon Bootcamp”

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